Assumir compromissos de progresso e definir indicadores;
 Adoptar um diálogo, aberto e transparente, sobre o sucesso da empresa, mas também sobre os problemas com que ela se defronta no seu percurso para o desenvolvimento sustentável;
 Fazer um balanço factual das acções responsáveis desenvolvidas pela empresa.

 Responder às preocupações dos públicos

 Estar atento;
 Adoptar um sistema de escuta dos diferentes públicos;
 Informar o público sobre as acções desenvolvidas pela empresa para dar resposta às suas preocupações.

 Conceber acções de comunicação que sejam elas mesmas acções responsáveis

 Elaborar uma estratégia de comunicação baseada nos valores da Responsabilidade Social;
 Divulgar a Responsabilidade Social - «Educar» nesse sentido os públicos internos e externos é em si mesmo um acto de Responsabilidade Social, fundamental para promover uma mudança verdadeira;
 Pôr a comunicação ao serviço de causas que não teriam de outra forma meios de comunicar;
 Alertar a opinião pública para os aspectos que a empresa considera importantes para o seu mercado, denunciar os mitos relacionados com a oferta;
 Promover, nos consumidores, um comportando responsável;
 Produzir informação que ensine os consumidores a distinguirem os produtos e as suas qualidades, para puderem julgar, comparar e comprar em perfeita consciência.